3月14日，第三届高速公路绿色智慧发展大会暨湖南高速交通基础设施数字化转型升级成果发布会在长沙举行。作为全国首批公路水路交通基础设施数字化转型升级示范省份，湖南省高速公路集团重磅发布五大核心成果，覆盖“人工智能+”、跨域协同、智慧出行、数智收费、车联网等前沿领域，以全链条数字化创新构建高速出行新生态，让“很高速、最湖南、有温度、不一南宫NG样”的出行体验在三湘大地落地生根。

　　发布会现场，湖南省高速公路集团有限公司与江苏交通控股有限公司签订路网运营智能体高质量数据集湘苏共建合作协议，双方将围绕数据资源共建共享、技术研发联合攻关、标准体系协同构建、专业人才共育共引深化全方位合作，合力破解行业高质量数据集供给不足、跨域协同不畅等共性痛点，加速人工智能在交通运输领域的规模化创新应用。

　　目前，湖南高速数字化转型已取得阶段性显著成效：全国路警率先共用全路网监测与应急指挥调度平台，成为路警联动、高效协作新范式；建成85个数智云收费站、679条智慧车道，全国率先推行免卡预约通行和无感支付；落地全国首个集桥梁、隧道、边坡及自然灾害监测预警于一体的省级平台；贯通全国首条全液冷超充走廊（许广高速湖南段）；“三湘畅行”小程序注册用户突破600万人次，智慧服务区形成“线上+线下”一体化运营模式，数字化、智能化已成为湖南高速发展的核心底色。

　　湖南高速从实践破题，以“人工智能+业务融合”为核心思路打造AI湘伴?路网综合智能体。该智能体从“数据、算法、算力”三位一体的数字底座直接“生长而成”，实现了单业务高效“自闭环”和跨业务全局“自协同”。湖南高速先夯实三大关键要素，在数据层面构建4类超85万条多模态高质量数据集，算法层面打造6类超150个算法模型库，算力层面配置专属智能算力中心提供高并发、低延时支撑；再搭建“单智能体矩阵+全路网智能系统联动”核心架构，面向不同业务场景打造事件检测、智能问答等具备“感知－分析－执行－反馈”自闭环能力的专业化智能体，同时通过统一任务中枢与通信协议，构建“业务驱动、规则牵引”的运作机制，统筹调度资源、高效流转数据，真正实现跨域智能协同，推动业务从“单点智能”向“体系智能”全面演进。

　　目前，智能体已在监测、调度、管控、服务四大核心场景全面实战落地，培育出全域全时监测、快速协同调度、智能主动管控、精准多元服务四大综合能力。监测上，实现基础设施与路网运行全方位全天候监测，秒级识别15类路网事件，精准预警低温雨雪冰冻天气；调度上，落地“1分钟派单、3分钟出发、15分钟到达”的1315快反机制，达成路警、政企、跨省“三协同”；管控上，精准预测流量并生成管控策略，靶向干预12类不规范驾驶行为；服务上，整合14类信息发布渠道，为96528客服热线大高频场景全流程线上办结。

　　今年春节假期，湖南全省高速流量同比上升20%，该智能体助力路网管控实现“四降一升”：缓行时长、次数、距离分别下降21%、23%、18%，舆情信息下降36%，服务保障能力提升28%，圆满达成指挥调度“快速发现、快速响应、快速处置”的三快目标。

　　针对传统高速公路平台建设“流程繁、落地慢、调整难”，以及跨域协同不畅的行业痛点，湖南高速创新打造高速公路跨域协同生态共创系统，以“标准化拆分、可视化组装、生态化共创”为核心，破解跨域协同与高效管理难题。

　　系统核心打造“数字积木”和“创研桌面”两大功能：将路网监测、指挥调度等业务需求按人、车、路、物、图、环境6大类，拆分为近200个标准化、原子化业务组件，覆盖20个专题满足多元需求；搭建简易操作的组装工作台，业务人员经简单培训后，可通过拖拽组件自由搭建个性化平台，实现“所见即所得”。同时，系统凭借可视化编排、动态化配置、一体化更新三大优势，实现平台快速搭建、功能随需调整、数据同数同源。

　　目前，依托该系统已快速搭建12个路警联动智能调度专题界面，重大突发事件时可快速搭建专题处置界面，实现平台“急需即上、完成即撤”，有力支撑湖南高速“路警协同”从“共建共用”向“共创共享”转型。接下来，系统将面向湖南高速交警7个支队、湖南高速集团14个分公司全面开放共创能力，推动“千人千面”专题界面落地一线。

　　紧盯群众出行“服务碎片化、信息孤岛化、体验不确定化”痛点，湖南高速打造全省统一、跨省协同的一站式智慧出行服务平台“三湘畅行”，从三大维度重构出行服务体系：从“多端切换”到“一站集成”，整合ETC服务、路况救援、加油充电、餐饮购物等全场景功能；从“交通闭环”到“产业开放”，联动物流、文旅、商业、能源共建生态；从“人找服务”到“服务懂人”，依托智慧技术实现精准主动推送。

　　平台功能深度贴合真实出行场景，以长沙至张家界家庭出行为例，可实现出发前智能规划路线、预约通行，行驶中ETC顺畅通行、拥堵预警、充电桩实时引导，休憩时服务区餐品在线预点免排队，抵达后自动生成出行报告、一键开具电子发票，打造全流程贴心陪伴体验。

　　目前，“三湘畅行”累计注册用户超600万人次，功能从电子发票逐步拓展至路况查询、通行记录、充电桩监测等全场景，路况数据接入主流导航平台实现权威共享。未来，平台将上线会员积分体系，通行消费可累计积分兑换出行权益；同时拓展服务边界，从高速公路延伸至普通公路、内河水运等场景，打造湖南全域智慧出行服务平台。

　　由湖南高速集团联合中国交通广播、云听车联网及车企全国首创的湖南高速车路云·听协同创新系统，打破车路信息壁垒，构建起“车路互通+云脑”的新型车路云模式，成为交通、传媒、汽车跨界融合的标杆成果。

　　系统于2025年5月首倡“轻量、广域、快覆盖”创新应用，9月启动实际道路测试，2026年1月完成测试并验证“重大事件、干线公路管控、交通事故预警、充电协同”四大核心场景应用。其核心突破在于实现“交通智能体——媒体智能体——汽车智能体”智慧化互联互通，路方信息可直接触达车机，通过强制弹窗+语音播报确保应急信息不遗漏，超视距预警预留充足反应时间，道路救援直连构建“事故——上报——救援”闭环。

　　与商业导航不同，该系统以安全护航为核心定位，打通车端数据、路侧感知、媒体播发全链路，形成“感知—研判—发布—触达—反馈”闭环，可提供风险预警、路网服务、应急广播等一体化出行服务。目前，系统已与吉利等8家车企达成合作，实现规模化上车应用，具备可复制、可推广的实践基础，今年将在多家车企进一步落地。

　　锚定通行效率、运营成本、用户体验三大核心，湖南高速打造覆盖“省中心—收费站—车道端”的三级云边端协同架构智慧收费创新解决方案，通过技术创新与模式优化，推动收费业务从“功能满足”向“价值创造”跨越。

　　方案整合门架牌识、北斗定位等多源数据，自主研发收费AI大模型，深度应用于绿通查验、货车称重、稽核打逃等场景，可自动判别货物类型、智能预警超限超载、精准识别26种复杂逃费行为。在用户体验上，全国率先推行MTC车辆免卡预约通行与无感支付，实现全场景“无感畅行”；在通行效率上，通过站前预交易、三位一体绿通查验体系、潮汐车道试点，让重点收费站单车平均通行时间和绿通查验时间下降20%以上；在运营管控上，打造数智云收费站与一体化管控平台，收费员转至后台云仓集中办公，运营成本下降30%，车道故障率下降40%。

　　该方案创下三项全国首创成果：首创跨省在线计费功能，构建跨省路径精准还原、费率动态适配的在线计费体系，实现“跨省路径全程可视化”，从源头化解计费纠纷；首创港澳绿通车免开箱查验服务，依托湖南供港澳鲜活农产品重要供应基地的区位特点，与广东协作实现车辆铅封后快速放行，大幅提升通关效率；首创收费专网应用量子加密技术，在省、分中心及收费站间试点量子加密传输，为收费业务构建可信网络空间探索新路径。

　　目前，该方案已在湖南全省规模化落地，建成85个数智云收费站、679条智慧车道，562个收费站实现预约通行全覆盖，10个新通车项目采用数智云站建设模式。落地成效转化为亮眼数据：计费精准率达99.99%以上，每年堵漏增收超千万元。同时，项目累计申请专利3项、软著20项，主导制定地标3项、企标1项，发布6项技术指南，斩获茅以升科学技术奖及公路学会多个奖项。

　　此次五大数字化转型成果的发布，是湖南高速深耕交通基础设施智慧升级的重要成果。未来，湖南高速将持续以数字化、智能化为核心驱动力，深化跨域合作、强化技术创新、优化服务体验，不断推动交通基础设施数字化转型升级走深走实，为全国高速公路绿色智慧发展提供湖南方案、贡献湖南力量。